Credito al consumo, nuove tutele per ridurne i rischi

Ma c’è un altro problema. Chi sottoscrive un contratto accumula debiti e i suoi dati, molti dei quali sensibili, vengono inseriti in una grande banca dati a disposizione di finanziarie e intermediari. E molto spesso l’utilizzo che viene fatto di questi dati non è corretto. “Abbiamo segnalazioni di persone che non riescono ad accedere ad un prestito perché hanno già un debito e sono considerati a rischio default” - ha spiegato Mario Finzi Presidente di Assoutenti. “In questo meccanismo, si affacciano nuovi e poco regolati soggetti che promettono la cancellazione di questi dati dalla famosa banca dati in cambio di soldi, spesso parecchi soldi. In questa circostanza urgono nuovi provvedimenti”.

Il problema dunque resta quello delle tutele: spostare dal Codice del consumo al Testo Unico Bancario premette applicazioni più flessibili sulle norme che regolano il credito al consumo ma meno tutele per i consumatori. Per questo, tutte le unioni dei consumatori continuano a vedere come necessaria una manutenzione dell’impianto normativo vigente. Dal seminario però non è emerso un quadro del tutto negativo. A tre anni dalla sua istituzione, ci sono i buoni risultati dell’Arbitro Bancario Finanziario che risolve in modo stragiudiziale le controversie tra consumatori, banche e altri intermediari: il 70% dei contenziosi si è risolto con una vittoria dei clienti.