Il mediatore creditizio è un professionista che mette in contatto banche o intermediari finanziari con clienti in cerca di un finanziamento. Opera in modo autonomo e imparziale, senza promuovere prodotti di un singolo istituto.
Il suo compito principale è facilitare l’incontro tra domanda e offerta di credito, guidando il cliente nella scelta della soluzione più adatta.
Analizza le esigenze del cliente per capire quale somma serve e con quale obiettivo, quindi propone la forma di finanziamento più coerente. Illustra le caratteristiche dei prodotti disponibili sul mercato, consentendo un confronto chiaro e consapevole.
Supporta il cliente dal primo contatto fino alla firma del contratto, raccogliendo le richieste e svolgendo una prima valutazione per l’intermediario.
Può inoltre svolgere attività di supporto alla propria operatività, come analisi economico-finanziarie, gestione delle strutture e dei sistemi informatici o formazione del personale, per garantire un servizio aggiornato ed efficiente senza alterare la funzione di raccordo imparziale.
Il mediatore creditizio è una figura regolamentata, che deve essere iscritto all’albo dell’OAM e mantenere sempre neutralità e indipendenza.
Non può sottoscrivere contratti, erogare finanziamenti o gestire pagamenti per conto della banca o dell’intermediario. La sua attività si limita a mettere in contatto chi cerca credito con chi lo concede, nel pieno rispetto della trasparenza e della correttezza.
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