Vacanze last minute e last second: occhio alle truffe

Tecnicamente, si tratta di pacchetti rimasti invenduti da un tour operator o da una agenzia a ridosso della fine della stagione. Possono rappresentare una buona opportunità di risparmio per chi può essere flessibile con le date di partenza e con la destinazione finale. Come ribadito però dal Movimento Difesa del Cittadino (MDC) nelle scorse settimane, occorre fare attenzione alle offerte troppo allettanti per non incorrere in brutte sorprese.

I consigli pratici per evitare truffe

I viaggi last minute e last second, sempre più diffusi grazie a siti web, applicazioni e canali specializzati su WhatsApp e Telegram, permettono ai consumatori di accedere a offerte vantaggiose per viaggi, soggiorni in hotel, case vacanze e voli, con risparmi medi del 30-50%, rispetto alle prenotazioni tradizionali.Proprio per effetto della loro crescente popolarità, si sono moltiplicate però anche le truffe.

Per aiutare i consumatori a evitare spiacevoli sorprese, il Movimento Difesa del Cittadino (MDC)  ha deciso di fornire una serie di consigli pratici. Il suggerimento più importante è quello di verificare l’affidabilità del sito o dell’app, utilizzando solo piattaforme conosciute e contraddistinte da recensioni positive.

Occorre poi verificare che il sito abbia contatti chiari e un servizio clienti. Solo dopo aver verificato le caratteristiche del fornitore, ci si può soffermare sui dettagli dell’offerta.

Per quanto riguarda il pacchetto vero e proprio, occorre comprendere cosa è incluso nel prezzo e se ci sono costi aggiuntivi. L’ultimo step consiste nella verifica delle condizioni di cancellazione: devono essere sempre indicate in maniera chiara e comprensibile per l’utente.

Usare solo metodi di pagamento “sicuri” e tutelarsi con polizze

Come suggerisce il Movimento Difesa del Cittadino è fondamentale utilizzare metodi di pagamento sicuri, evitando di saldare tutto tramite bonifico bancario o altri metodi non tracciabili, preferendo carte di credito o servizi di pagamento online che offrono il servizio di protezione degli acquisti. Per non incorrere in raggiri, è bene richiedere conferme scritte della prenotazione e dei dettagli dell’offerta, così come conservare tutte le comunicazioni con il fornitore.

In tema di sicurezza e salute, è essenziale informarsi sulle normative locali della destinazione scelta ed è consigliato stipulare una polizza assicurativa, con copertura di cancellazioni, ritardi o problemi di salute. L’associazione di difesa dei diritti dei consumatori invita anche a fare attenzione ai link sospetti, evitando di cliccare su quelli ricevuti tramite email. Infine, se possibile, è opportuno sempre contattare direttamente il fornitore, chiamando l’hotel o la compagnia aerea per confermare la validità della prenotazione.