Consumatori italiani ancora troppo attaccati al contante

I consumatori italiani virano sul cashless

Le abitudini di pagamento dei consumatori stanno evolvendo progressivamente verso le transazioni digitali, stando a Bankitalia. È  così anche in Italia, almeno stando ai dati di Bankitalia i quali mostrano che, sebbene il contante rimanga lo strumento di pagamento principale presso il punto vendita fisico (Point of Sale – POS), specialmente per gli acquisti di valore ridotto, cioè fino a 50 euro, il suo utilizzo si è progressivamente ridotto. Il contante rappresenta il 64% delle transazioni fino a 30 euro (76% nel 2022; 89% nel 2019) e il 56% dei pagamenti tra 30 e 50 euro (54% nel 2022; 61% nel 2019). Per acquisti compresi tra 50 e 100 euro, il contante rappresenta ora solo il 44% delle transazioni (45% nel 2022; 54% nel 2019).

Carte sempre più utilizzate

Le carte, oltre a rappresentare la principale alternativa al contante per le transazioni al POS, continuano anche a essere lo strumento di pagamento più utilizzato, in termini sia di numero sia di valore, per gli acquisti online. Inoltre, crescono i servizi di pagamento digitali tramite dispositivi mobile al POS e per gli acquisti online (e-payments).

Italia ancora troppo “contante”

Nonostante tutto l'Italia rimane uno dei paesi dell’area dell’euro con il maggior utilizzo di contante. Nel nostro Paese, per numero di transazioni, i pagamenti in contanti rappresentano il 61% di tutte le transazioni nei punti vendita fisici: il dato è in calo dal 69% nel 2022 e dall’82% nel 2019. Le transazioni con carta rappresentano il 32% delle transazioni, in aumento dal 26% nel 2022 e dal 16% nel 2019, mentre per circa il 4% si tratta di pagamenti mobili (2% nel 2022).

In termini di valore della transazione, i pagamenti in contanti rappresentano il 49% del totale degli acquisti nei punti vendita fisici: il dato è in linea con il 2022 mentre erano il 58% nel 2019, rispetto al 39% delle operazioni con carta che erano il 43% nel 2022 e il 32% nel 2019, e anche rispetto al 5% per i pagamenti mobili (2% nel 2022).

Si riduce il divario di genere

L’uso del contante, spiega ancora il report di Bankitalia, rimane particolarmente rilevante tra gli anziani, i gruppi di popolazione meno istruiti e a basso reddito, mentre i dispositivi mobili sono utilizzati principalmente dai giovani (generazione Z e millennial).

Unc: passi avanti (ma insufficienti)

L’accettazione della carte e di altri metodi di pagamento non cash da parte dei commercianti è salita all’87% dall’80% del 2022. Ebbene, secondo l’Unione Nazionale Consumatori il dato mostra passi avanti positivi, ma insufficienti. "I commercianti non possono rifiutare i pagamenti elettronici, quindi la percentuale di chi non accetta carte, per quanto in calo, è comunque inaccettabile - sottolinea presidente Massimiliano Dona -  Bene che gli italiani usino meno contante, ma il dato dovrebbe migliorare ulteriormente, attraverso più informazione e trasparenza. C’è poi il tema delle commissioni, che devono calare ulteriormente, anche per i commercianti. Urge più concorrenza nel settore. In tal senso un passo avanti potrebbe essere rappresentato in futuro dall’Euro digitale, purché totalmente pubblico e gratuito".