Aumenta il volume delle transazioni senza contanti

L’area Asia-Pacifico viaggerà ad un ritmo superiore (+19,8%). Europa (+10,7%) e Nord America (+6,5%) avranno un'andatura più blanda, anche perché partono da un grado di maturazione maggiore.

Niente contanti: vecchio e nuovo

"L'espansione dell'infrastruttura di pagamento digitale, le normative e l'open banking stanno rapidamente cambiando il modo in cui consumatori e aziende acquistano beni e servizi", spiega Capgemini.

Non si tratta, quindi, solo di un progressivo abbandono del contante. C'è anche una migrazione verso nuovi strumenti senza cash. Secondo il report, entro il 2027 i metodi di pagamento digitali (pagamenti istantanei, moneta elettronica, portafogli digitali, pagamenti da conto a conto e QR code) rappresenteranno circa il 30% del volume totale. Calerà invece l'utilizzo dei metodi “non-cash” tradizionali, come assegni, addebiti diretti, carte e bonifici,che comunque resteranno maggioritari. 

Anche le imprese chiedono novità

L’onda lunga dei pagamenti digitali cambia le abitudini non solo negli acquisti quotidiani. Sono sempre più diffuse soluzioni evolute per i piccoli prestiti (ad esempio con le opzioni Buy now pay later, che permettono di rateizzare a tasso zero). E anche le aziende si aspettano cambiamenti. Secondo il report, nel 2023 il 63% della clientela corporate chiederà alle proprie banche un'esperienza di pagamento più simile a quella retail. In sostanza: anche allo sportello e per trasferimenti corposi, le transazioni saranno più digitali.