L'online si fa largo in Italia tra i metodi di acquisto

Crescono gl acquirenti digitali in Italia

Sono 33,7 milioni le persone che fanno acquisti online, in aumento di 700.000 unità rispetto a un anno prima: 10 milioni negli ultimi cinque anni. Più della metà degli acquisti online, pari al 55,3%, viene effettuata da smartphone, mentre il 48,1% avviene da computer e il 5,9% da tablet. La ricerca ha anche il livello di integrazione tra vendita online e offline di diverse categorie merceologiche: ebbene, prodotti come elettronica, gioielli, media ed editoria mostrano un maggiore livello di integrazione, mentre food e salute sono ancora indietro.

Le ragioni che spingono a comprare online

Principalmente c'è la convenienza economica (36,9%), poi l’abitudine consolidata ad acquistare da determinati siti o app (27,2%) e l’ampiezza dell’assortimento (26,2%). Fattori determinanti sono anche la semplicità e velocità di acquisto online, ma anche le spese di consegna ridotte. Altro dato interessante: la preferenza per la consegna out of home che diventa sempre più popolare in Italia: rappresenta il 17,1% del totale mentre l’home delivery; la consegna a casa, resta l’opzione più utilizzata dal 79,8% dei consumatori.

Metodi di pagamento

I più utilizzati sono il digital wallet, cioè il portafoglio digitale, la carta prepagata e la carta di credito. Continua a diminuire l'uso del contante: solo il 2,1% degli italiani, infatti, lo utilizza ancora per gli acquisti online. Va peggio col bonifico, utilizzato solo dall’1,4% degli acquirenti.