My Unipol Banca è un istituto bancario appartenente al Gruppo Bancario Unipol, la cui compagine societaria è comporta per il 57,75% da Unipol Gruppo S.p.A. e per il restante 42,25% da UnipolSai Assicurazioni S.p.A.. Istituto nato nel 1998, My Unipol Banca offre i suoi servizi sia online, dunque attraverso la sua piattaforma di Internet Banking e di Mobile Banking, sia nelle sue filiali, le quali sono presenti in ben 18 regioni italiane e sono complessivamente 260.
My Unipol Banca offre una ricca gamma di prodotti a cominciare da conti correnti di molteplici diverse tipologie, polizze assicurative, soluzioni per far fruttare i risparmi quali conti deposito e Time Deposit, carte di credito, carte di debito, carte prepagate, e ancora conti correnti dedicati a professionisti ed imprese, sistemi POS e di gestione dei pagamenti, svariate tipologie di prodotti di investimento.
L'offerta di My Unipol Banca si rivela ricca anche per quanto riguarda i prestiti, scopriamo subito dunque quali sono le peculiarità principali di tali prodotti.
Una proposta assai interessante per quel che riguarda i prestiti My Unipol Banca è il prestito personale Presto, il quale sa rivelarsi ideale per disparate necessità. Presto è un prestito a tasso fisso molto semplice nella sua fruizione, in quanto consente di ricevere la somma richiesta tramite un semplice bonifico in tempi pressoché immediati. Presto consente di ottenere fino a 30.000 € ed è un prodotto personalizzabile sotto molteplici punti di vista, anche per quel che riguarda la durata, la quale può ammontare a massimo 84 mesi.
My Unipol Banca mette a disposizione anche soluzioni inerenti la Cessione del Quinto, riservandole a lavoratori dipendenti e pensionati, inoltre vengono proposte diverse formule di finanziamento riguardanti professionisti e imprese, ovvero Investimenti Produttivi e Gestione Ordinaria. My Unipol Banca offre inoltre dei prestiti personali riservati ai dipendenti di aziende ed enti convenzionati con Finitalia, assunti con contratto di lavoro subordinato regolare.
My Unipol Banca è la sezione del gruppo Unipol dedicata ai servizi bancari online. I prodotti finanziari forniti dalla banca sono indirizzati a privati, professionisti e imprese e riguardano principalmente servizi digitali come i pagamenti online, l'internet banking e il virtual shop. Nonostante l'attività di questa parte di Unipol Banca si svolga online è disponibile un servizio clienti che sfrutta canali di comunicazione tradizionali come quello telefonico. A questo proposito, per parlare con un operatore del servizio clienti My Unipol Banca è necessario chiamare il numero verde 800.11.21.14 oppure il numero +39 0521.19.22.053 se si chiama dall'estero. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 19:00 ed è in grado di fornire informazioni generiche sui prodotti e servizi della banca. La società ha creato anche il servizio Banca Telefonica con il quale è possibile effettuare telefonicamente tutte le operazioni bancarie. Per utilizzare il servizio si deve chiamare il numero 800.24.77.24 oppure il numero +39 051.35.44.444 se si chiama dall'estero. La banca telefonica è attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno. Se invece si ha bisogno di assistenza relativa alle carte di credito, come il blocco in seguito a furto o smarrimento, sono disponibili diversi numeri in base alla tipologia di carta. Di seguito sono elencati i numeri per richiedere il blocco della carta:
Se invece si ha bisogno di comunicare con la Direzione Generale o la Sede Legale della banca il numero a cui rivolgersi è 051.35.44.111. Si può anche inviare un fax al numero 051.35.44.100.101 oppure scrivere tramite posta ordinaria a Unipol Banca S.p.a. - Piazza Costituzione 2 - 40128 Bologna.
My Unipol Banca, operando esclusivamente online, dispone di un servizio clienti che è possibile contattare via web. Infatti, sul sito della società, unipolbanca.it, nella sezione "contattaci" è presente un form online per richiedere assistenza. Il modulo va compilato con i propri dati personali e con il motivo della richiesta di assistenza. Una volta inviato si verrà ricontattati il prima possibile da un operatore Unipol. Sempre sul sito è presente la funzione di chat istantanea che consente di parlare con un operatore dell'assistenza in tempo reale. Per accedere a questo servizio è necessario registrarsi nell'area clienti riservata da cui è anche possibile gestire il proprio conto e la carta di credito. Nel caso in cui si voglia inoltrare un reclamo si può scegliere di utilizzare la posta ordinaria scrivendo all'indirizzo Unipol Banca Spa - Ufficio Reclami - Piazza della Costituzione 2 - 40128 Bologna oppure inviare un fax al numero 051.35.44.970.
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