Fiditalia è una società finanziaria appartenente al Gruppo Sociètè Gènèrale operante nel mercato del credito al consumo. Eroga finanziamenti da oltre 35 anni, è presente in tutta Italia con 130 agenzie ed è annoverata fra i leader del settore. Fiditalia offre prestiti finalizzati all’acquisto di beni e servizi, prestiti personali, cessione del quinto dello stipendio o della pensione, carte di credito e leasing finanziario. La società, fondata nel 1981 a Milano, si è specializzata inizialmente in finanziamenti per l’acquisto di autovetture, ma nel tempo, ha esteso la propria attività a soluzioni personalizzate in tutti i settori del credito al consumo. Nel 1987 l’acquisto di Fiditalia da parte di Sociètè Gènèrale, uno dei più importanti gruppi bancari francesi, comporta la nascita di Sogen Fiditalia. La denominazione cambia nuovamente nel 1997, quando Sogen Fiditalia diventa Credit Fiditalia S.p.a, fino ad assumere l’attuale denominazione sociale di Fiditalia S.p.a.. La società è controllata al 100% da Sociètè Gènèrale, unico azionista, è iscritta ad Assofin (Associazione italiana di categoria per gli operatori del credito al consumo) e ad Assilea (Associazione italiana leasing). Oggi Fiditalia conta 146mila dipendenti e 31 milioni di consumatori che l’hanno scelta come banca di fiducia. La sede legale si trova a Milano in Via Guglielmo Silva 34.
L’offerta prestiti Fiditalia comprende "Fidiamo", il prestito personale flessibile che aiuta a realizzare piccoli e grandi progetti ottenendo fino a 30mila €, da restituire con piani di rimborso su misura. "Multipremia" è una formula molto conveniente, che premia la puntualità nel rimborso del prestito con una rata che si abbassa nel tempo, consentendo di pagare un tasso ridotto del 4,95%. "Unika" è la soluzione di finanziamento più innovativa di Fiditalia, perché permette di estinguere i finanziamenti in corso presso Fiditalia, o presso altre banche, ottenendo nuova liquidità da restituire con una rata unica. I prestiti Fiditalia "Quintocè" sono dedicati ai lavoratori dipendenti e ai pensionati che desiderano disporre di una somma di denaro da restituire in comode rate trattenute direttamente allo stipendio o dalla pensione, di importo non superiore a un quinto della mensilità. Fiditalia inoltre, offre una ampia gamma di carte di credito tra cui "Carta Eureka": una carta internazionale revolving con credito aperto 365 giorni l’anno. "Carta Eureka" consente di prelevare fino a 500 € al giorno per una massimo di 2mila € al mese, e di risparmiare con canone annuo azzerato, imposta di bollo, spese di gestione, emissione e attivazione carta gratuite. "Carta Privative" è uno strumento di pagamento completo nato dalla collaborazione con prestigiosi partners, che unisce i vantaggi di una carta agli sconti applicati presso migliaia di esercizi commerciali. Oltre ai prestiti, Fiditalia propone "Fidelease": il leasing auto economico con servizio completo di coperture assicurative.
La società Fiditalia mette a disposizione della clientela e di chi è interessato a conoscere i dettagli dei prodotti offerti un numero telefonico: 0243018799, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18. In alternativa si può scrivere all'indirizzo email clienti@fiditalia.it. Le richieste generiche possono essere indirizzate all'istituto di credito anche tramite i formulari presenti sul sito web di Fiditalia nella pagina ''assistenza''. Sono inoltre stati previsti canali dedicati alle diverse esigenze della clientela.
In alto a destra sulla homepage di Fiditalia si trova il tasto di accesso all'area riservata. Vanno digitate le credenziali ottenute all'atto della firma del contratto. Cosa si può fare nella sezione rivolta alla clientela? Modificare le modalità di rimborso dei prestiti o le coordinate bancarie di appoggio, richiedere l'estratto conto online, verificare i movimenti dei finanziamenti ottenuti, bloccare la carta di credito in conseguenza di furto e smarrimento e richiedere un prestito personale. Vi è inoltre un servizio di supporto via chat.
In alternativa alla procedura online per bloccare la carta di credito si può telefonare al numero verde 800822056 se si chiama dall'Italia oppure al numero +390245403768 se si chiama dall'estero. Il servizio è attivo 24 ore su 24. Contattando il call center è sufficiente comunicare gli estremi della carta e rispondere alle domande di sicurezza poste dall'operatore, che provvederà quindi a disattivare la carta.
Per attivare il servizio sms Fiditalia che permette di ricevere in tempo reale un promemoria dell'acquisto o del prelievo di contante effettuato con la carta sul proprio cellulare bisogna telefonare al numero 0243018800 e seguire le istruzioni fornite dall'operatore. A ogni operazione si riceverà un sms così da controllare la correttezza delle transazioni. Tale servizio consente inoltre di abilitare la carta di Fiditalia, di controllare le transazioni avvenute in internet, bloccare la carta, modificare il numero di cellulare, attivare o disattivare il servizio stesso e personalizzare la parola chiave.
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