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Due sportelli per il credito

10 apr 2026 | 3 min di lettura | Pubblicato da Maria Paulucci

cliente e consulente finanziatio

Sovraindebitamento? Puoi evitarlo, se sai come fare. Nell’ambito del progetto “Pronti a Contare – Un impegno concreto per un credito responsabile”, Confconsumatori ha attivato due sportelli dedicati proprio al sovraindebitamento e al credito al consumo.

Dall’8 aprile all’8 luglio, i due sportelli – uno a Bari e l’altro a Parma, accessibili anche da remoto, via telefono e via email – offriranno consulenza (la prima gratuita) su questi due argomenti, che possono avere ripercussioni molto concrete sulla vita di ogni consumatore.

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I rischi attuali del credito (a volte) facile

Negli ultimi anni, strumenti come il Buy now pay later, i pagamenti digitali, il microcredito e le dilazioni di pagamento hanno reso tutto più semplice: si compra e si rinvia il momento in cui si paga.

Di riflesso, la percezione del debito è diventata più sfumata: rate più contenute sembrano del tutto sostenibili, ma così gli acquisti dilazionati si sommano e rischiano di dare forma a un fardello invisibile, che tra l’altro col tempo accresce la sua dimensione.

In due parole: ci si può ritrovare in difficoltà senza accorgersene.

Quand’è che si parla di sovraindebitamento?

Il sovraindebitamento può avere luogo per diversi motivi: per una perdita o per una riduzione del reddito, per via di spese impreviste (per la salute, per esempio), per un ricorso eccessivo e/o poco consapevole al credito. L’accumulo di piccoli finanziamenti può quindi essere un fattore di rischio, ma non è certamente l’unico.

Ed è qui che entra in scena lo sportello di Bari: un punto di riferimento che offre un primo orientamento ai cittadini “in difficoltà nella gestione dei debiti o in situazioni di squilibrio finanziario”.

L’obiettivo è proprio quello di aiutare a capire quali possono essere le eventuali soluzioni, prevenendo l’aggravarsi delle esposizioni e favorendo un percorso di riequilibrio.

Credito al consumo: utile, ma da maneggiare con cura

Lo sportello di Parma, dal canto suo, offre supporto ai cittadini “nella valutazione di prestiti, mutui finalizzati agli acquisti e strumenti di credito al consumo”, con informazioni che possono agevolare scelte più consapevoli e una maggiore tutela.

Lo sportello è a disposizione anche:

  • per accedere ai dati del database Crif;
  • per chiedere la cancellazione dei dati, una volta che sono trascorsi i tempi di conservazione o ci sono gli elementi utili alla loro rimozione.

Il tema vero? La consapevolezza prima del problema

Finanziato dal ministero delle Imprese e del Made in Italy a norma del decreto direttoriale del 12 maggio 2025, il progetto “Pronti a Contare” nasce per fornire ai cittadini (in particolare, alle famiglie e alle persone vulnerabili) gli strumenti per usare il credito al consumo con consapevolezza, evitando appunto situazioni di sovraindebitamento.

Il vero valore del progetto è sì aiutare ad affrontare e a gestire le difficoltà, ma anche e soprattutto prevenirle, per evitarle.

Proprio per questo, oltre agli sportelli, sono previsti webinar e incontri, guide pratiche e materiali di facile fruizione e campagne informative, per trasformare concetti tecnici (come tassi, rate, piani di rientro eccetera) in punti molto chiari, in base ai quali orientare le scelte.

Una questione culturale, non solo finanziaria

“Pronti a Contare” mette dunque l’accento su un altro tema importante: l’educazione finanziaria come forma di autonomia e come strumento che consente di prendere decisioni in modo completo e consapevole, riducendo lo stress legato ai soldi e costruendo stabilità nel tempo

Chi vuole approfondire o accedere agli sportelli di Bari e di Parma, può trovare tutte le informazioni sul sito di Confconsumatori.

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