Casa: social e AI aiutano a scegliere come arredarla

Arredamento e accessori: l’ispirazione viene dai social e dall’AI

L’impegno dedicato alla cura della propria abitazione non sembra conoscere crisi: negli ultimi anni, in particolare, il 43% degli intervistati dichiara di averlo incrementato con punte del 65% tra la Gen Z e del 52% tra i Millennials.

Per quanto riguarda i contesti dai quali trarre ispirazione, i luoghi fisici rappresentano la principale fonte (60% delle citazioni), con una predominanza dei negozi (43%), seguiti da fiere di settore e mercati dell’antiquariato e del vintage. I canali online si posizionano poco al di sotto (56%), trainati dai siti web (31%) e dai social network (14%): tra chi li utilizza come fonte informativa, il 52% ha acquistato almeno un arredo dopo averlo visto online, con punte del 62% tra i Millennials. Anche l’intelligenza artificiale applicata alla progettazione mostra un potenziale importante: sebbene solo il 17% degli italiani abbia già utilizzato un servizio di home-design con AI, tra questi l’80% ha poi effettivamente acquistato almeno uno degli arredi suggeriti. Proiettato sull’intera popolazione, il 12% degli italiani ha già completato un acquisto dopo aver utilizzato un servizio con AI: una nicchia destinata ad ampliarsi rapidamente, considerando i tassi di adozione più elevati tra Millennials (32%) e Gen Z (25%).

Credito al consumo e Buy Now Pay Later per saldare l’arredo

Il ricorso al credito al consumo tramite prestiti finalizzati, per sostenere la spesa legata all’arredamento, appare un’abitudine consolidata.

Nel 2025 il credito al consumo tramite esercenti convenzionati registra una lieve flessione dopo la forte crescita del 2024: le erogazioni complessive scendono a 29,1 miliardi di euro (-2,7%). Il settore dell’arredamento, che rappresenta circa il 9% del totale, resta tuttavia abbastanza stabile con 2,5 miliardi di euro (-0,7%) di volumi erogati.

Nel dettaglio delle grandi catene, l’erogato si attesta a 659 milioni di euro (in calo dello 0,2%), con 308mila operazioni finanziate e un importo medio di 2.140 euro (con un aumento del 2,1%). Il segmento degli altri distributori vale 1.036 milioni di euro (-1,7%), con un valore medio significativamente più elevato: 3.795 euro (+7,6%).

Le modalità di pagamento degli italiani confermano una prevalenza del pagamento immediato (41%) e dell’acconto con saldo alla consegna (41%), ma il 33% opta per la rateizzazione (finanziamento tradizionale e BNPL), quota che sale al 37% tra chi acquista i pezzi più importanti dell’arredamento come divani, letti e armadi. In questo scenario, il Buy Now Pay Later si afferma come leva sempre più rilevante: il 68% dei futuri acquirenti di arredo lo ritiene utile per sostenere le spese di restyling meno onerose, con picchi dell’84% tra la Gen Z, del 77% tra i Millennials. Il 38% di chi intende acquistare mobili e complementi d’arredo si dichiara propenso ad aumentare la spesa proprio grazie alla possibilità di pagare con BNPL, percentuale che raggiunge il 49% tra i Millennials.